El cambio físico de su producto en caso de tener defectos de fabricación, armado y daños imputables a la empresa de mensajería, no incluye gastos de envío ni manejo.
Esta garantía es válida por 30 días naturales a partir del momento en que recibe el producto. En caso de Eagle Eyes, la garantía es de por vida, limitado a un evento por año.
La devolución total de su dinero por el importe pagado, esto no incluye gasto de envío ni manejo, así como cualquier otro gasto relacionado; solo cubre el importe directo pagado por el artículo.
Esta garantía es válida por 30 días naturales a partir del momento en que recibe el producto.
Atención personalizada de nuestro departamento de Atención a Clientes, tel. 1-888-339-2990. En Innova, productos fuera de lo ordinario, estamos comprometidos con nuestro servicio y su entera satisfacción.
Las garantías estan sujetas a las condiciones descritas en el siguiente apartado
*Aplican restricciones.
Condiciones
Para hacer válida la Garantía de Satisfacción Total, es necesaria la presentación del comprobante de compra junto con el producto en nuestro Centro de Atención a Clientes, salvo en los casos en que amerite la presentación.
Para hacer cualquier trámite relacionado con esta garantía es necesario que primero se comunique al departamento de Atención a Clientes, 1-888-339-2990 de Lunes a Sábado de 07.00 a 23.00 Hrs (Hora del Centro).
Para hacer cualquier trámite relacionado con esta garantía se solicitará el envío de algunos documentos necesarios para el trámite correspondiente. Si desea saber que documentos se requiere sea tan amable de llamar al depto. de Atención a clientes.
Esta póliza no incluye la devolución ni el cambio físico de productos que presenten mal trato deliberado ocasionado por mala fe de parte del consumidor. En el caso de las prendas intimas que estas NO pueden estar usadas.
*La solicitud de estos documentos son para asegurar que se cumpla su satisfacción al 100%.
The physical change of your product in case of manufacturing defects, assembly and damage attributable to the courier company, does not include shipping or handling. This guarantee is valid for 30 calendar days from the date of receiving the product. If you bought Eagle Eyes, the warranty is for life, limited to one event per year.
Full refund of your money for the amount paid, this does not include shipping or handling, and any other expenses related to it; It only covers the direct amount paid for the item. This guarantee is valid for 30 calendar days from the date you received the product.
Personal attention from our Customer Service department, tel. 1-888-339-2990. In Innova products outside of the ordinary, we are committed to our service and your complete satisfaction.
Guarantees are subject to the conditions described in the following section
* Restrictions may apply.
Terms
To make the Total Satisfaction Guarantee valid, the submission of proof of purchase is required
with the product at our Customer Service Center, except in cases to warrant the presentation.
To make any transaction related to this warranty you must first call our Customer Service Department, at the following telephone: 1-888-339-2990, Monday to Saturday from 07:00 to 23:00 hrs (Central Time).
To make any transaction related to this warranty you will be asked to send some required documents appropriate transactions If you want to know what documents are required, please call our Customer Care department.
This policy does not include the refund or physical changes to products presenting a deliberate mistreatment caused by bad faith on the part of consumers. In the case of intimate apparel they can NOT be used.
* The application of these documents is to ensure that it meets your satisfaction 100%.
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